Коротко о главном
- Косметика в номере — часть впечатления гостя. Средства под логотипом отеля работают как маркетинг: гость видит бренд каждый день и запоминает его.
- Базовый набор — шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела и мыло. Остальное зависит от категории отеля.
- Два основных формата: мини-флаконы (20–50 мл) и диспенсеры большого объема. Рынок постепенно смещается к многоразовым диспенсерам из-за экономии и экологии.
- Для HoReCa важны стабильная поставка, единый аромат, гипоаллергенность, надежная тара и понятная маркировка.
- Своя линейка дает отелю контроль над качеством и себестоимостью и возможность продавать полноразмерные средства гостям.
- Family Forever Factory производит косметику под брендом заказчика, в том числе для гостиниц, апартаментов и SPA-отелей.
Косметика в ванной комнате — одна из деталей, по которым гость оценивает отель. Безликие флаконы без названия говорят «эконом», а средства с логотипом и приятным ароматом поддерживают уровень сервиса и бренд гостиницы. Контрактное производство косметики под своим брендом позволяет отелю, сети апартаментов или глэмпингу получить собственную гостевую линейку без вложений в производство: рецептуры, розлив и документы берет на себя производитель. Разбираем, какие продукты нужны, какой формат выбрать и на что смотреть, чтобы косметика выдержала требования HoReCa.
Зачем отелю косметика под своим логотипом
- Узнаваемость бренда. Гость видит логотип отеля каждый раз, когда принимает душ, и часто забирает флакон с собой.
- Единый стандарт. Одинаковые средства во всех номерах и во всех объектах сети.
- Контроль качества. Вы сами задаете состав, аромат и текстуру, а не зависите от ассортимента поставщика.
- Предсказуемая себестоимость. Прямая работа с производителем дает стабильную цену на большие объемы.
- Дополнительная выручка. Полноразмерные версии гостевой косметики можно продавать на ресепшене, в SPA и онлайн.
- Фирменный аромат. Единый аромат в номерах, лобби и косметике становится частью атмосферы отеля.
Какие продукты нужны в номере
Базовый набор для любого отеля:
- Шампунь или шампунь-гель 2 в 1.
- Кондиционер или бальзам для волос.
- Гель для душа.
- Лосьон или крем для тела.
- Жидкое или твердое мыло для рук.
Дополнительно для отелей высокой категории и SPA-отелей:
- крем для рук;
- соль или пена для ванны;
- средство для умывания;
- бальзам для губ;
- ароматы для номера — диффузоры, спреи.
Для апартаментов и мини-отелей часто достаточно 2–3 продуктов в диспенсерах: шампуня, геля для душа и мыла для рук.
Мини-флаконы или диспенсеры: что выбрать
Мини-форматы (20–50 мл)
- Классический формат для гостиниц: новый флакон для каждого гостя.
- Хорошо работает на узнаваемость, потому что гость забирает флакон с собой.
- Удобен для отелей высокой категории, где важна индивидуальность каждого набора.
- Минусы: больше пластика и отходов, выше стоимость одного использования.
Диспенсеры (250–500 мл и больше)
- Флакон с помпой крепится к стене или стоит у раковины.
- Себестоимость одного использования ниже, отходов меньше.
- Подходит для апартаментов, хостелов, бизнес-отелей, фитнес-клубов.
- Важно: диспенсер должен быть защищен от вскрытия, а при доливе нужно соблюдать гигиену. Многие отели используют сменные картриджи вместо доливки.
Тренд на экологичность
Многие сети отказываются от одноразовых мини-флаконов в пользу диспенсеров и перерабатываемой упаковки. Выбирайте формат с учетом позиционирования отеля: для эко-отеля и глэмпинга диспенсеры и твердые средства подойдут лучше, чем пластиковые миниатюры.
Требования HoReCa к гостиничной косметике
Гостиничная косметика работает в особых условиях, поэтому требования к ней выше, чем к обычной продукции:
- Мягкий состав. Средствами пользуются люди с разным типом кожи и волос. Нужны мягкие ПАВ и минимум известных аллергенов.
- Универсальность. Продукт должен подходить мужчинам, женщинам, детям старше определенного возраста и разным типам волос.
- Нейтральный и приятный аромат. Слишком насыщенный запах раздражает часть гостей. Обычно выбирают легкие свежие или древесные ароматы.
- Стабильность. Продукт не должен расслаиваться, менять цвет и запах в течение срока хранения на складе отеля.
- Надежная тара. Мини-флаконы не должны протекать, а диспенсеры — ломаться при частом использовании.
- Стабильные поставки. Отелю нужны регулярные партии одинакового качества, без пересортицы и задержек.
- Удобная логистика. Упаковка для хранения на складе и быстрой раскладки по номерам.
Дизайн и маркировка
- Логотип и фирменный стиль на флаконе, крышке или этикетке.
- Понятная навигация. Крупное название продукта: «Шампунь», «Гель для душа». Если гость иностранец — продублируйте на английском.
- Обязательная информация. Состав INCI, производитель, объем, срок годности, номер партии. На мини-форматах часть информации можно разместить на групповой упаковке, но это нужно согласовать с производителем.
- Цвет и форма флаконов. Разные цвета или крышки помогают гостю не перепутать шампунь и гель для душа.
Документы
Гостиничная косметика оформляется как обычная косметическая продукция:
- Декларация соответствия ТР ТС 009/2011 — для шампуня, геля для душа, лосьона, мыла.
- Свидетельство о государственной регистрации — если продукт предназначен для детей, например детская косметика для семейных отелей.
- Документы на тару — подтверждение, что материал подходит для контакта с косметикой.
Пакет документов обычно готовит или помогает подготовить контрактный производитель.
Как посчитать объем заказа
Чтобы не держать на складе лишнее и не остаться без косметики, рассчитайте:
- Количество номеров и среднюю загрузку отеля по сезонам.
- Средний срок проживания. Мини-флаконы меняют при выезде гостя, а при длительном проживании — по стандарту отеля.
- Расход диспенсеров. Сколько миллилитров уходит на одного гостя в сутки.
- Сроки годности. Заказывайте партию так, чтобы использовать ее с запасом до истечения срока.
- Время производства и доставки. Закладывайте запас под повторный заказ.
Как заработать на гостевой косметике
- Продажа полноразмерных средств. Гостю понравился аромат — он может купить шампунь или лосьон на ресепшене или в онлайн-магазине отеля.
- Подарочные наборы. Наборы с фирменной косметикой для гостей, корпоративных клиентов и в сувенирной зоне.
- SPA-услуги. Та же линейка в процедурах SPA усиливает узнаваемость.
- Продажа партнерам. Готовую линейку можно предлагать другим гостиницам и апартаментам.
Как Family Forever Factory помогает отелям
Family Forever Factory — белорусский производитель косметики полного цикла. Мы выпускаем средства для волос, тела, лица и ароматы для дома под брендом заказчика. Для отелей, апартаментов и SPA-отелей мы:
- подбираем мягкие универсальные рецептуры для гостевой косметики;
- разрабатываем единый аромат для линейки и пространства отеля;
- выпускаем продукцию в мини-форматах и больших объемах для диспенсеров;
- контролируем качество каждой партии;
- помогаем с документами для продажи и использования в России и странах ЕАЭС.
Чтобы обсудить косметику для вашего отеля, оставьте заявку на сайте. Мы подберем базовый набор и рассчитаем объем под номерной фонд.
FAQ
Какой минимальный набор косметики нужен в номере?
Обычно шампунь, гель для душа и мыло для рук. В отелях выше среднего уровня к ним добавляют кондиционер для волос и лосьон для тела.
Что выгоднее: мини-флаконы или диспенсеры?
Диспенсеры дешевле в пересчете на одного гостя и дают меньше отходов. Мини-флаконы дороже, но лучше работают на образ и узнаваемость бренда. Выбор зависит от категории и позиционирования отеля.
Можно ли сделать косметику с фирменным ароматом отеля?
Да. Аромат подбирают или разрабатывают для всей линейки. Его же можно использовать в диффузорах для лобби и номеров, чтобы гость узнавал атмосферу отеля.
Нужны ли документы на гостиничную косметику?
Да. Шампунь, гель для душа и другие средства оформляются по ТР ТС 009/2011 так же, как обычная косметика. Обычно нужна декларация соответствия, для детских средств — государственная регистрация.
Подойдет ли такая косметика для апартаментов и хостелов?
Да. Для небольших объектов чаще выбирают диспенсеры с 2–3 универсальными продуктами — это экономично и удобно для уборки.
Можно ли продавать гостевую косметику гостям?
Да. Многие отели продают полноразмерные версии средств из номеров на ресепшене, в SPA и онлайн. Это дополнительная выручка и продвижение бренда отеля.
Как часто нужно заказывать гостевую косметику?
Это зависит от номерного фонда, загрузки и сроков годности. Обычно отель работает по графику регулярных поставок, чтобы не держать большие запасы и всегда иметь свежую продукцию.